A lo largo de este curso, conocerás los derechos y responsabilidades de los usuarios, las obligaciones de las entidades financieras y las tendencias actuales en protección al usuario. Además, fortalecerás la cultura de servicio al cliente en el sector financiero, garantizando la seguridad y satisfacción de los usuarios.

El curso tiene un enfoque especial en la CIRCULAR de la Superintendencia de Bancos (SB) SB: CSB-REG-202400007, que contiene el Instructivo de aplicación del reglamento de protección al usuario de productos y servicios financieros.