El nuevo Reglamento de Protección al Usuario introduce disposiciones que impactan directamente la atención al usuario, la gestión de reclamaciones y las obligaciones de las entidades financieras.
Durante el curso conocerás los principales cambios del nuevo marco y fortalecerás tus conocimientos para aplicar sus disposiciones desde el SAU, identificar situaciones que puedan afectar a los usuarios y promover mejoras en el servicio.
